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 中国电信 请不要让大学生以死来反抗您赐予的不公平对待

2017-9-10 23:21| 发布者: admin| 查看: 388| 评论: 0

摘要:   中国电信 请不要让大学生以死来反抗您赐予的不公平对待 请不要拿着“央企”的名片来引诱老百姓上当受骗 请您承担起一家国有特大型企业的社会责任  我是中国电信“翼支付”平台用户,我在不知情的情况下被强行 ...
  中国电信 请不要让大学生以死来反抗您赐予的不公平对待 请不要拿着“央企”的名片来引诱老百姓上当受骗 请您承担起一家国有特大型企业的社会责任

  我是中国电信“翼支付”平台用户,我在不知情的情况下被强行网贷,被强行分期还款,被收取高额的服务费、利息费。希望中国电信能给我一个说法。
  2017年9月1日,我看到中国电信APP“翼支付”的“发现”栏宣传称,信用钱包可领20元红包,就点开完成了注册、认证、绑定银行卡等步骤,但刚绑定完银行卡,就发现页面显示6000元额度的借款正在放款审批中,这令我十分吃惊,因为我并没有进行输入密码或按指纹等确认要借款的操作,只是想看一下自己的借款额度及该平台的借款利率水平,但却被网贷了,更令人吃惊的是,APP上竟没有取消或终止该操作的选项。
  为了避免产生不必要的麻烦,我马上打电话给中国电信客服,希望他们能在放款前取消。但电信客服却说这是与他们合作企业的业务,给了我另一个电话号码,让我自己联系协商解决,我按照客服给的电话拨通了号码,接通电话的一方称是“信用钱包”的客服人员,客服人员说会尽快处理,但万一放款成功,就只能还贷款了。此时我感到事情有些不妙:第一,我是在中国电信的翼支付平台上完成所有操作的,电信为什么让我联系另外一家公司,就像消费者在商场买了东西有质量问题,找商家,商家却说这是供货商给的就质量不合格,你找供货商退货吧!这样合理吗?第二,“信用钱包”说的“万一”会不会成为现实呢?
  果然,“万一”成真了(真后悔没用这好运气去买一张彩票,是不是每一个平台用户都有像我一样的好运气?不得而知),我上午九点给客服打电话要求取消放贷,中午十二点收到银行卡提示,6000块钱到账,下午一点,“信用钱包”客服来电称,您的贷款已经审批完成,已放贷成功,没法取消。更令人气愤的是“借”的6000元被强制分成了三期来偿还,每月要多还241块钱的服务费及利息,信息显示还款日分别是9月30日,10月31日,11月30日,每期还款2241.78元。强制放款不说,还要强制分期还款。之后我又跟中国电信客服沟通,想一次性还清,电信客服却说此事涉及到金钱,比较敏感,要我自己跟”信用钱包”协商解决。结果可想而知,“信用钱包”给了个十分强硬的回答,要不按三期,每期2241.78元还,要不当天一次性还6400多的本金、利息及服务费。6000元一分没动,还要搭进去好几百。我感觉自己上当受骗了。
  之后我上网了解到,原来跟我遭遇一样的不止我一人,在多个QQ群及论坛上,有许多用户遭遇了像我一样的非法对待。有一个大学生,今年刚毕业参加工作,但因为一直有客服给他的领导同事打电话催债,他已经被辞退了,客服还给他的亲戚朋友打电话恐吓要挟,他十分愧疚,感觉对不起父母的养育之恩,因为家里条件不好,又没有收入,“被借”的钱经过高利贷般的利滚利,他已经无力偿还了,现在,他对未来失去了信心。
  通过查询,我知道如果用户仅仅是在平台上进行了注册认证绑卡,整个过程中没有申请贷款的行为,那么平台未经用户同意就放款的行为,就侵犯了用户的知情权和公平交易权。另外,当用户发现自己“被放款”后,是有权取消的,否则就是一种强制交易的行为。若用户是在完全不知情的情况下“被贷款”,那么平台和用户之间的合同就属于无效合同,平台的行为属强制交易行为,用户最多只需要归还平台本金,而不需要承担其他的服务费、利息、违约金等。若用户误以为点击某个选项只是在进行个人身份认证,而平台却利用技术手段对此进行设置,当用户点击该选项时实际上也在申请借款。这种情况下平台就是在利用技术手段,实施不公平的合同。根据新消法第二十六条规定,经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易,否则就是无效条款。从公平交易的角度上来看,用户是可以选择提前还款、一次性还款和分期还款等多种方式的。借贷平台应该赋予用户选择的权利,而不是强制用户只能选择某一种方式。强制分期侵犯了用户的知情权、自主选择权和公平交易权。
  至此,我才知道自己被强制网贷了!被强制分期还款了!我又给电信集团总部打电话申诉,但作为一家中央直属企业,给出的却是一个十分不负责的回复,称“信用钱包”是电信跟另外一家企业合作的业务,属于北京众信利民信息技术有限公司,要我自己找他们协商,如果协商不满意,请走司法程序。当我再问任何问题,给出的永远是一个答案,“给您造成不便十分抱歉,请谅解。”“给您造成不便十分抱歉,请谅解。”“给您造成不便十分抱歉,请谅解。”……
  给工信部投诉,工信部称中国电信的网贷业务不属于他们的监管范围。给中国人民银行投诉,央行称电信的个人贷款业务也不属于他们的监管范围,给银监局、银监会投诉,能接通电话的永远让我打另一个部门的电话,另一个部门的电话却永远在通话中。原来,中国电信的“翼支付”平台处于监管真空中,怪不得态度如此强硬。我第一次感觉到作为一个普通老百姓的无奈与无助。没办法,我只能通过舆论来维护自己的合法权益不受侵害。
  希望中国电信能给中国老百姓个说法,作为央企,不承担你的社会责任也不要紧,请不要把涉世未深的大学生逼向生命的绝路,请不要全心全意骗人民的血汗钱。希望每个人遇到不公平的待遇时,能顺利的维护自己的合法权益。也希望我的祖国,能早日成为一个民主、法制、富强的国家。
  
  
  
  
  
  

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